Điều Khoản Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: 02/08/2026. Bằng việc truy cập và sử dụng website movavietnam.com, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi giao dịch.

1. Định nghĩa

• Website: nền tảng thương mại điện tử tại địa chỉ movavietnam.com và các tên miền phụ.
• MOVA Việt Nam: đơn vị vận hành và phân phối chính thức sản phẩm MOVA tại Việt Nam.
• Quý khách: cá nhân hoặc tổ chức truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website.
• Sản phẩm: thiết bị chính hãng thương hiệu MOVA và phụ kiện liên quan.

2. Đăng ký và tài khoản

• Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, cập nhật khi thay đổi. MOVA Việt Nam có quyền từ chối hoặc khóa tài khoản dùng thông tin giả mạo.
• Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

3. Đặt hàng, giá cả và thanh toán

• Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế VAT, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
• MOVA Việt Nam có quyền điều chỉnh giá, khuyến mãi, hết hàng — sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi quý khách nhận email/tin nhắn xác nhận từ hệ thống.
• Hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, COD (áp dụng theo khu vực).
• MOVA Việt Nam giữ quyền hủy đơn khi phát hiện đặt hàng gian lận, sai giá do lỗi hệ thống hoặc bất khả kháng.

4. Giao hàng

• Thời gian giao dự kiến 2–5 ngày làm việc nội thành, 3–7 ngày tỉnh xa.
• Quý khách kiểm tra hàng trước khi ký nhận. Từ chối nhận nếu tem seal rách hoặc kiện hàng móp nặng.
• Chi phí giao hàng hiển thị tại bước thanh toán, thay đổi theo khối lượng và địa chỉ.

5. Bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

Quyền lợi bảo hành, đổi trả và hoàn tiền tuân theo các trang chính sách riêng:

• Chính sách bảo hành
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền

6. Sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thiết kế trên website là tài sản của MOVA Việt Nam hoặc đối tác cấp phép.
• Quý khách không được sao chép, phân phối, thương mại hóa nội dung mà không có văn bản chấp thuận.

7. Giới hạn trách nhiệm

• MOVA Việt Nam không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc quý khách sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.
• Website có thể gián đoạn do bảo trì, cập nhật, sự cố hạ tầng — MOVA Việt Nam nỗ lực khôi phục sớm nhất.
• Đường link tới website bên thứ ba chỉ mang tính tham khảo, MOVA Việt Nam không chịu trách nhiệm về nội dung ở đó.

8. Giải quyết tranh chấp

• Quý khách và MOVA Việt Nam ưu tiên thương lượng trực tiếp qua hotline hoặc email.
• Trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam.

9. Thay đổi điều khoản

MOVA Việt Nam có thể điều chỉnh Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới.